سياسة الشحن والتوصيل

نحن في [ماتركس] نسعى لضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت ممكن وبأفضل حالة. يرجى الاطلاع على التفاصيل التالية:

• مناطق التغطية: نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
• مدة التوصيل: يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال مدة تتراوح بين [من 2 إلى 3] أيام عمل، وذلك حسب موقعك الجغرافي.
• تكاليف الشحن: يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على [العنوان/الوزن]، وتظهر التكلفة النهائية بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الدفع.
• إشعارات الشحن: بمجرد خروج الشحنة من مستودعاتنا، ستتلقى [رسالة/بريد إلكتروني] يؤكد أن طلبك في الطريق إليك.
  
• استلام الشحنة: نحرص دائماً على تغليف منتجاتنا بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة. عند الاستلام، يرجى التأكد من سلامة العبوة الخارجية، وفي حال ملاحظة أي ضرر غير طبيعي، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فوراً لتقديم الدعم اللازم.
  
• تأخير الطلبات: في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لدينا لإبلاغك بالموعد الجديد للتسليم.